سياسة التسليم
في نسر المتاجر، نلتزم بتوفير خدماتنا ومنتجاتنا بأعلى مستوى من الكفاءة والدقة. توضح هذه السياسة إجراءات التسليم والشروط المتعلقة بها لضمان رضا عملائنا.
إجراءات التسليم
- بعد استلام طلبك وتأكيد الدفع، سنبدأ في العمل على تقديم الخدمة أو تسليم المنتج المطلوب.
- يتم تحديد وقت التسليم بناءً على طبيعة الخدمة أو المنتج، وسيتم إبلاغك بموعد التسليم المقدر عند تقديم الطلب.
مدة التسليم
- تختلف مدة التسليم حسب الخدمة المطلوبة. سيتم تزويدك بإطار زمني تقريبي عند تأكيد الطلب.
- نسعى دائمًا للالتزام بجدول التسليم المتفق عليه، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة. في حال حدوث أي تأخير، سيتم إبلاغك فورًا.
طرق التسليم
- يتم تسليم المنتجات أو الخدمات إلكترونيًا من خلال قنوات التواصل المعتمدة مثل البريد الإلكتروني أو النظام الأساسي الخاص بنا.
- بالنسبة للمنتجات الرقمية أو المحتويات التي تحتاج إلى تحميل، سيتم توفير روابط آمنة لتنزيل الملفات بعد إتمام الخدمة.
التأخير في التسليم
- في حال تأخر تسليم الخدمة أو المنتج عن الموعد المحدد، يمكنك التواصل معنا لمراجعة حالة الطلب.
- إذا حدث أي تأخير خارج عن إرادتنا، سنعمل على إعلامك فورًا وتقديم خيارات بديلة إذا كان ذلك ممكنًا.
الالتزام بمواصفات الخدمة
نحن نحرص على تقديم الخدمات والمنتجات وفقًا للمواصفات المتفق عليها مع العميل. إذا لم يكن التسليم وفقًا للمعايير المتفق عليها، يُمكنك التواصل معنا لتقديم شكوى أو طلب تعديل.
التعديلات على سياسة التسليم
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة التسليم من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذلك يُرجى مراجعتها بانتظام للتأكد من أنك مطلع على أحدث الشروط.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول حالة الطلب أو التسليم، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].