فهرس المقال
هل يمكنك كتابة عبارات تسويقية لجذب الزبائن؟ إذا كنت تبحث عن طريقة كتابة العبارات الرئيسية الناجحة فإنك بحاجة إلى فهم احتياجات الجمهور المستهدف بدقة، والتأكد من ملائمة العبارة التسويقية للمحتوى المقدم. تعرف معنا على كيفية كتابة عبارات تسويقية فعالة، وما هي أهميتها لنجاح العمل التجاري.
ما هي العبارات التسويقية؟
عبارات تسويقية هي جمل قصيرة ومختصرة يستخدمها كُتّاب الإعلانات بشكل احترافي، وهي تهدف إلى جذب انتباه الجمهور المستهدف، وتوصيل رسالة تسويقية فعالة تحقق رغبة تسويقية بالشراء أو إجراء معين كالاشتراك أو النقر، وغالبًا يتم استخدامها في الإعلانات التجارية كجزء من الحملات التسويقية الإعلانية.
أهمية استخدام العبارات التسويقية
تعتبر العبارات التسويقية جزءًا من الاستراتيجية التسويقية للشركات، وهي تساعد على تحقيق الأهداف الترويجية المرغوب فيه، وذلك من خلال:
- جذب انتباه العملاء المحتملين بسرعة، وتشجيعهم على اتخاذ قرار الشراء أو الاشتراك، وبذلك تكون مميزًا بين منافسيك.
- بناء هوية تجارية مميزة باستخدام شعارات ثابتة للشركة تثبت في أذهان المستخدمين؛ وذلك لسهولة التعرف على شركتك.
- تحفيز العملاء على القيام بإجراء معين للاستفسار أو الحجز أو الطلب، وبالتالي زيادة المبيعات وتحقيق الأهداف المالية.
- تبسيط المعلومات حول الخدمة أو المنتج من خلال كلمات تسويقية مختصرة وواضحة، وبالتالي سهولة فهم الغرض منها.
- إنشاء علاقات قوية مع الجمهور من خلال استخدام بعض العبارات التسويقية التي تثير مشاعر الجمهور، وتزيد من فرص التواصل المباشر معهم.
- تمييز العلامة التجارية بين المنافسين باستخدام أفضل العبارات التسويقية التي تجذب انتباه الجمهور، ويكون من السهل التعرف إليها.
أبرز أنواع العبارات التسويقية
تلعب العبارات التسويقية دورًا مميزًا في نجاح الحملات التسويقية وجذب انتباه الجمهور المستهدف، وفي ظل المنافسة الشديدة يجب اختيار النوع المناسب من العبارات التسويقية؛ لكي تحقق الغرض منها، وفيما يلي ذكره سوف نتحدث عن أهم أنواع العبارات التسويقية.
عبارات تسويقية عاطفية
هي العبارات التي تركز على عاطفة الجمهور المستهدف؛ وذلك لحثه على الشراء، وتعتمد على مخاطبة الجمهور المستهدف بعاطفته تبعًا لرغباته واحتياجاته، وذلك من خلال تصور النتائج المذهلة بعد الحصول على المنتج أو الخدمة. مثل: هذا الثوب سوف يجعلكِ أنيقة، أو الدورة التدريبية ملهمة ومثيرة، أو تخيل كيف ستبدو حياتك.
عبارات تسويقية مطمئنة
تبعث هذه العبارات الطمأنينة في نفوس العملاء أثناء التعامل مع علامتك التجارية، وبالتالي جعل المستخدمين أكثر اطمئنانًا للحصول على منتجك أو خدمتك، وتعتمد على استخدام عبارات مثل: يمكنك إلغاء الاشتراك، أو يحق لك استرداد أموالك، أو جرب أولًا.
عبارات تسويقية مؤكِدة
يحتاج العملاء إلى إزالة الشك عند التعامل مع هويتك التجارية خاصةً للمرة الأولى، ولذلك يجب عليك توجيه عبارات ترويجية تزيل الشك وتشجع على اتخاذ خطوة إيجابية، ويمكن الاعتماد على عبارات مثل: جرب مجانًا لمدة شهر، أو لا توجد رسوم إضافية، أو تحقق بنفسك.
عبارات تسويقية موثوقة
تهدف هذه العبارات إلى بناء الثقة مع العملاء وزيادة المصداقية بعلامتك التجارية، ويجب استخدامها لتوضيح أسباب التعامل معك، ومنها: اقرأ تقييمات العملاء، أو تحدث مع مختص، أو اطلع على أفضل مراجعتنا، أو إليك بعض شهاداتنا.
عبارات تسويقية تشجيعية
هي عبارات تحث وتشجع العميل على اتخاذ خطوة الشراء أو الحجز دون تردد، وتعتمد على توضيح مميزات المنتج أو الخدمة في تغيير حياتهم للأفضل، ومنها: استفد من العرض الخاص، أو إليك نتائجنا السابقة، أو كيف يساعدك (منتجنا) في الحصول على (قيمته التنافسية).
كلمات تسويقية للتعجل
تلعب هذه الكلمات أو العبارات التسويقية على مشاعر الخوف من الفوات لدى العملاء؛ وذلك لاتخاذ إجراء سريع بالشراء أو الحجز أو الاشتراك، وغالبًا تكون فعل أمر موجه لإجراء ما، ومنها: احجز مكانك الآن، أو لا تُفوت العرض، أو يتبقى يوم واحد على العرض.
عبارات تسويقية مثيرة
هذا النوع من العبارات التسويقية تثير فضول الجمهور المستهدف نحو اتخاذ خطوة ما، وهي غالبًا تهدف إلى كسب ثقة العملاء وشعورهم بالأمان لإتمام الإجراءات والبدء في التعامل معك، ومنها: اكتشف بنفسك، أو تعرف لماذا، أو اعرف المزيد حول.
كلمات تسويقية للتواصل
تحرص هذه العبارات الرئيسية على بناء علاقات قوية مع الجمهور المستهدف، وتعزيز ولائهم وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وهي أيضًا توضح القيمة المضافة التي سوف يحصلون عليها، ومنها: نحن نساندك، أو نوفر لك، أو نتمنى أن تتمكن من ذلك.
كيف يمكن إنشاء العبارات التسويقية الناجحة؟
يمكن إنشاء العبارات التسويقية بالاعتماد على فهم احتياجات الجمهور المستهدف، وتوضيح الهدف المطلوب من الرسالة التسويقية، ولكي تكتب عبارة تسويقية ناجحة اتبع ما يلي:
1- حدد احتياجات الجمهور المستهدف وتوقعاتهم، وما المشكلة التي يرغبون في حلها.
2- حدد الهدف من العبارة وما الغرض منها، هل جذب الانتباه أو الحث على الشراء.
3- اجعل العبارة التسويقية بسيطة وواضحة وسهلة الفهم؛ لسرعة الاستجابة لها.
4- ركِز على فوائد المنتج أو الخدمة؛ لأن هذا ما يهم العميل بشكل أكبر من العبارة.
5- استخدم كلمات قوية ومؤثرة تشجع على اتخاذ القرار، مثل حصري أو محدود.
6- تابع أداء العبارات التسويقية والتفاعل معها؛ فقد تحتاج إلى تعديلها لاحقًا.
7- استخدم Call To Action بشكل واضح للقيام بإجراء معين كالاشتراك أو التعليق.
الأخطاء الشائعة عند كتابة العبارات التسويقية
قد يقع الكاتب في العديد من الأخطاء عند كتابة العبارات التسويقية والتي قد تؤدي إلى عدم نجاح الحملات التسويقية، أو تجعل العبارات التسويقية أقل تأثيرًا، ومن تلك الأخطاء الشائعة:
- الكتابة بعشوائية: وذلك دون تنظيم الأفكار أو تحديد الهدف من الرسالة، وبالتالي التأثير سلبًا على الجمهور والحملة التسويقية.
- عدم التمييز: قد تستخدم العبارات التسويقية المشابهة للمنافسين دون اختلاف، ولذلك يجب إنشاء العبارات التسويقية المميزة لتثبت في أذهان العملاء.
- الإفراط والمبالغة: تقديم وعود مبالغ فيها والمبالغة في المميزات بشكل يضر بمصداقية العلامة التجارية، وقد يفقد الجمهور الثقة في التعامل مع العلامة التجارية.
- عدم التوجيه: وهو استخدام CTA لتوجيه العملاء لإتمام إجراء معين مثل اشترِ الآن، فقد تفقد العبارة التسويقية قيمتها دون التوجيه.
- الاهتمام بالشركة: إن من أشهر الأخطاء التي يقع فيها كاتب العبارات الرئيسية هي الاهتمام بالشركة دون التركيز على مميزات المنتجات أو الاهتمام بالعميل.
- الأخطاء اللغوية: قد يتجاهلها البعض ولكنها مهمة جدًا لكتابة عبارات تسويقية ناجحة، فقد ينفر العملاء من إكمال القراءة نتيجة للأخطاء اللغوية والإملائية.
- النبرة المستخدمة: قد تكتب عبارة تسويقية قوية ولكنها لا تحقق النجاح بسبب أسلوب الكتابة، ولذلك يجب مراعاة الجمهور عند كتابة العبارات التسويقية.
كيف تساعدك نسر المتاجر على إنشاء عبارات تسويقية مميزة؟
من الخدمات التي تقدمها نسر المتاجر هي خدمة إدارة المحتوى، والتي تتطلب إنشاء محتوى فريد ومميز يضمن الصور والعبارات التسويقية والفيديوهات، ولدينا فريق متخصص في كتابة المحتوى والعبارات التسويقية الناجحة التي تعمل على جذب الجمهور المستهدف، وضمان التقدم على منافسيك، بالإضافة إلى تحليل نتائج المحتوى ووضع التحسينات اللازمة.
بجانب كتابة عبارات تسويقية فعالة نحرص في شركتنا على تقديم خدمات تقنية متنوعة تساعدك على النجاح والتميز في السوق التنافسي، ومنها: إدارة المتاجر الإلكترونية، تحسين محركات البحث، إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، جرافيك ديزاين، استراتيجيات التسويق الإلكتروني، تصميم وتطوير المواقع، وتصميم وتطوير التطبيقات.
