هل لديك متجر إلكتروني وترغب في زيادة عملائك والحصول على ربح مُضاعف؟  حسنًا؛ نسر المتاجر ستُساعدك في تعلم استراتيجيات ناجحة تُفيدك في تسويق المتجر الالكتروني الخاص بك بشكل إحترافي، ليس هذا فقط؛ سنُساعدك أيضًا في مضاعفة مبيعاتك من خلال تحويل الزوار إلى مشترين بالفعل، ما عليك سوى متابعة القراءة معنا. أولا: تسويق المتجر الالكتروني من منظور أصحاب الأعمال يرى أصحاب الشركات أن تسويق المتجر الالكتروني يتم وفقًا لأربع مراحل مختلفة يتم تنفيذ كل مرحلة من هذه المراحل وفقًا لبعض إستراتيجيات التسويق التي تُركز على الهدف المطلوب والتي تتمثل فيما يلي: ثانيًا: تسويق المتجر الالكتروني من منظور العملاء أيضًا تمر عملية التسويق للمتجر الإلكتروني هنا لعدة مراحل تم تأسيسها من قبل رجل الأعمال الأمريكي إلياس سانت إلمو لويس والذي طور نموذج “AIDA” وأطلق عليها مراحل التأثير في الجمهور المستهدف وهي ما يلي: حسنًا، أنت على دراية تامة بكيفية التأثير على العملاء وحثهم على شراء خدماتك أو منتجاتك، لكن يبقي السؤال الأساسي هنا؛ كيف يُمكنك استخدام المراحل السابق ذكرها في تسويق المتجر الالكتروني الخاص بك باحترافية؟ سيُساعدك نسر المتاجر في الإجابة على تساؤلك بالتفصيل. اقرأ أيضًا: مزايا التجارة الالكترونية وأنواعها | دليل شامل مراحل تسويق المتجر الالكتروني من الألف إلى الياء في السطور التالية يتم الدمج بين المراحل السابقة لتسويق التجارة الإلكترونية وسنتحدث عن الصورة الكاملة لكل مرحلة كما يلي: أولا: مرحلة جذب الإنتباه Attract أو بناء الوعي Awareness بالطبع عندما تُفكر في استثمار خدمة أو منتج معين يجب أن تنشر الوعي بهذا المنتج في السوق، لكن السؤال الذي يطرح نفسه هنا هو “من هم عملائك أو ما هي الفئة التي تستهدفها من الجمهور؟!” وهنا تأتي أول خطوة في العملية التسويقية الخاصة بتجارتك، حدد أولا الفئة العمرية التي تستهدفها والموقع الجغرافي والجنس ومتوسط الدخل وغيرها من المعلومات العامة. بعد ذلك؛ اعتمد على أدوات التسويق المختلفة لنشر خدماتك، وتشمل تلك الأدوات ما يلي: كيفية تسويق المتجر الالكتروني بأدوات تسويقية غير مدفوعة قبل إتباع هذه الطريقة؛ يجب أن تكون على علم بأنها تستغرق وقت وجهد كبير للغاية إلى أن تظهر نتائجها، وأيضًا ستحتاج إلى الإستعانة بأحد الخبراء المختصين للحصول على نتيجة مُرضية، ويتم التسويق هنا عبر ثلاث خطوات كما يلي: وفي نهاية الأمر؛ لا تتردد في استخدام أدوات التسويق الغير مدفوعة حتى وإن كانت تستغرق وقتًا طويلا في منحك نتائج، إلا أنها مهمة للغاية. كيفية تسويق المتجر الالكتروني بالأدوات التسويقية المدفوعة إذا كنت ترغب في استثمار وقتك بشكل صحيح ؛ يُمكنك الإعتماد على الأدوات التسويقية المدفوعة التي تسهم في تحقيق أهدافك والحصول على معدل مبيعات أعلى بجهد أقل، لكن انتبه؛ ستتوقف تلك العوائد والأرباح بمجرد أن تتوقف عن استثمار أموالك. وتشمل الأدوات التسويقية المدفوعة ما يلي: اقرأ أيضًا: اكتشف كيفية إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية ثانيًا: مرحلة التحويل Convert أو الإهتمام Interest الآن وقد نجحت في زيادة عدد زوارك للمتجر الإلكتروني، سنأتي للخطوة الثانية وهي تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء فعليين، يُمكنك جذب اهتمام هؤلاء العملاء بطرق شتي كما يلي: كيف تحول زوار متجرك الإلكتروني إلى عملاء مشترين؟ هناك أربع مراحل أساسية يُمكنك الإعتماد عليها في تحويل كل ما يزور متجرك إلى عميل لديك، وهذه المراحل تتمثل فيما يلي: ۱. جمع بيانات العملاء عن طريق الـ Lead Magnet من أهم خطوات تسويق المتجر الالكتروني هي إرسال رسائلك التسويقية عبر البريد، ولذلك يُعد معرفة البريد الإلكتروني مهم جدًا حيث يُحصص عوائد مرتفعة مقارنةً بغيرها من الأدوات. لكن كيف ستحصل على البريد الإلكتروني الخاص بهم؟! بالطبع ستحتاج إلى عوامل جذب قوية تحثهم على الإشتراك و التسجيل في المتجر عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال؛ يُمكنك عرض خصم على طلبهم الأول مقابل تسجيل الدخول. ۲. إعادة الإستهداف Re targeting باختصار مفهوم إعادة الإستهداف ما هو إلا تقنية مرتبطة بملفات تعريف الإرتباط cookies التي تستخدم جافا سكربت؛ وهذا الرمز مُخصص لمتابعة عملائك ونشاطهم عبر الإنترنت بشكل سري. وهذا الأمر يتم من خلال Tracking Pixel الذي يتم إضافته أثناء تطوير برمجة متجرك الإلكتروني، وتكمن فائدته في تسجيل النشاط الخاص بعميلك بملفات التعريف، وعندما يتصفح عملائك الإنترنت، سيستطيع القائم بإعادة الإستهداف معرفة وقت عرض الإعلانات المناسب وهذا يضمن ظهور الإعلانات للأشخاص الذين زاروا متجرك من قبل. 3. الإشعارات الفورية Push Notifications أحد الأساليب الحديثة للتسويق التي تتمثل في إرسال رسائل تسويقية قصيرة عبر الهواتف الذكية ومحركات البحث تحث العملاء على شراء المنتج أو الإشتراك في الخدمة الخاصة بك. اقرأ أيضًا: بالشرح والخطوات تحسين محركات البحث للمواقع الإلكترونية ثالثًا: مرحلة الرغبة Desire هذه مرحلة التحفيز والتشجيع؛ الآن بعد أن جذبت انتباه زواره وتحولوا إلى عملاء محتملين، فيجب أن تحثهم على شراء منتجك، ويُمكنك ذلك بكل بساطة عن طريق المراجعات الخاصة بعملائك السابقين، وهناك أشكال متنوعة من المراجعات أهمها ما يلي: رابعًا: مرحلة اتخاذ الإجراء Action وهذه هي المرحلة التي يرغب جميع أصحاب المتاجر في الوصول إليها، حيث يتخذ العميل قرار بإجراء عملية الشراء، وحتى تتم هذه المرحلة يُمكنك استخدام النصائح التالية: الأسئلة الشائعة حول تسويق المتجر الالكتروني وختامًا، وفرت لك نسر المتاجر أهم الإستراتيجيات التسويقية المجربة التي يُمكنك الإعتماد عليها في تسويق المتجر الالكتروني الخاص بك، لكن ستحتاج إلى وضع خطة تسويق مدروسة بعناية وحرص من قبل خبير أو متخصص في التسويق حتى تحصل على النتائج التي تُريدها.