بالشرح تعرف على قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية

هل تحاول البدء في مشروعك الخاص عبر الإنترنت؟ سوف نوضح لك بعض قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية، حتى تتمكن من معرفة كل كبيرة وصغيرة حول التجارة الالكترونية، وكيف يمكنك أن تعمل بذكاء حتى تتمكن من جني المزيد من الأرباح وتجنب الخسارة بناء على قصص واقعية.

التجارة الالكترونية وماهية فشل ونجاح المتاجر الالكترونية؟

المفهوم المبسط للتجارة الإلكترونية، هي مجموعة من عمليات البيع والشراء من خلال الإنترنت، سواء للمنتجات المادية أو الخدمات.

علي أن يتم تنفيذ تلك العمليات من خلال منافذ إلكترونية مثل “المواقع الالكترونية أو تطبيقات الهواتف المحمولة“.

تنقسم التجارة الالكترونية إلى عدة أقسام أهمها.

تجارة الشركات مع الشركات

• تتم هذه التجارة بين أصحاب العلامات التجارية بعضهم لبعض، مثل توريد خامات التصنيع بين المصانع، توريد الملابس الرياضية لفرق الألعاب.

تجارة الشركات مع العملاء

• أكثر أنواع التجارة الالكترونية انتشارًا، حيث يستطيع الجميع شراء المنتجات من خلال الإنترنت بشكل مباشر من الشركات، مثل شراء الملابس أو الأحذية من المتاجر العملاقة.

تجارة العملاء مع العملاء

• تجارة العملاء بعضهم لبعض من خلال المتاجر، عن طريق بيع وشراء المنتجات المستعملة أو التي يتم تصنيعها داخل المنزل.

إذا ما هي قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية؟ ولماذا يجب على الجميع قراءة ذلك؟، وهل قراءة مثل هذه القصص مفيد أم لا؟ هذا ما سوف نجيب عنه في ضوء السطور التالية.

ما المهم في دراسة قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية؟

أهمية دراسة وتحليل فشل ونجاح المتاجر الالكترونية، سوف يساعدك مستقبلًا في تحديد طريق محدد تسير فيه حتى تتعلم من قصص النجاح وتتفادى عوامل الفشل، ومن أهم الأشياء التي سوف تتعلمها ما يلي.

التعلم واكتساب الخبرة

• من المؤكد أن قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية، ليس عبارة عن قصة للحكي والتسلية، بل هناك أسباب عملية وتحليلية وراء كل قصة نجاح أو فشل، عند قراءة هذه النماذج سوف تستطيع أن تكتسب خبرة كبيرة في هذا المجال تساعدك مستقبلًا.

تحسين خطة العمل

• بعد مراجعة الكثير من خطط عمل المتاجر، سواء الناجحة أو الفاشلة، سوف يجعلك تعيد ترتيب النقاط التي كنت تريد أن تعتمد عليها في بدء تجارتك الالكترونية، وبالتالي تحسين خطة العمل الخاصة بك.

الابتكار والتجديد

• لن تكون قادرًا علي الابتكار إلا بعد التعلم من الآخرين، حيث يمكنك أن تغير بعض النقاط البسيطة في أسلوب واستراتيجية العمل الخاصة بك حتى تتحول من الفشل إلى النجاح، أو معرفة السبب وراء عدم قدرة مشروع في الاستمرار في السير على خط التفوق.

تحليل السوق

• من تكرار قراءة قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية، سوف يتضح لك ميول السوق الذي تحاول الدخول فيه، وما هي اهتمامات الجمهور، وهذا بالطبع مؤشر قوي جدًا لتحديد نوع التجارة التي يمكنك أن تنجح فيها.

حلول الأزمات

• التعرف علي القصص الغير ناجحة، سوف يجعلك قادر علي توقع الأزمات المستقبلية، وفهم المؤشرات الأولية لها بسهولة حتى تستطيع أن تتفادى أي مشكلة من المحتمل حدوثها بشكل أسرع من الشخص الذي لم يقرأ عن خبرات السباقين في نفس المجال.

زيادة الثقة

• أخيرًا زيادة الثقة، سواء في استكمال المخاطرة أو غض النظر عن الموضوع بأكمله، حيث يمكن للقصص الناجحة أن تكون بمثابة الحافز على الاستمرار، ويمكن للقصص الغير ناجحة أن تكون دليل علي مصداقية حدثك وأنه يجب عليك عدم الإقدام على هذا النوع من التجارة.

تقريبًا هذه النقاط الست، هي أهم ما سوف تتعلمه من قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية، وسوف نستعرض معكم فيما يلي أشهر المتاجر الناجحة والغير ناجحة بالأمثلة.

نماذج من قصص فشل المتاجر الالكترونية

سوف نستعرض معكم فيما يلي أهم المتاجر إلكترونية، لم تستطيع أن تستمر في قصة نجاحها، وأسباب فشل متجرها الإلكتروني.

قصة فشل منصة X للدفع الإلكتروني

متجر إلكتروني يقدم خدمات حلول الدفع الإلكتروني، لتسهيل عمليات الدفع أثناء البيع والشراء أو تسهيل عمليات الدفع الأخرى، تم إنشاء منصة X في عام 1999 وبدأت قصة الانهيار في عام 2001، ويعتبر هذا المثال فاشل وناجح في نفس الوقت حيث تحول بعدها إلى منصة E Pay بنسختها الحالية.

أسباب الفشل المنصة

حتى تحقق الهدف من قراءة قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية يجب التعرف على الأسباب التي أدت إلى فشل تلك المنصات أو نجاحها، وفيما يلي أهم أسباب فشل منصة X:

1. تحقيق الأمان للعملاء، حيث أصبح من السهل السطو على الأموال الخاصة بالعملاء وسرقتهم.
2. ظهور بعض المنصات الأخرى مثل PayPal.

قصة فشل AliKolo

من المتاجر التي كانت على أعتاب النجاح، وكان الغرض من إنشائها هو التسوق الإلكتروني، وتقديم عروض شحن مميزة للعملاء.

أسباب الفشل المتجر

هناك الكثير من الأسباب وراء فشل هذه الفكرة، وعدم قدرتها على استكمال رحلة النجاح ومنها:

1. توقف تقديم عروض الخصم على عمليات الشحن.
2. نقص شديد في عملية تمويل الموقع، من حيث الإنفاق على التسويق، وتطوير الموقع علي حسب متطلبات الزبائن.
3. عدم القدرة على الاستمرار في المنافسة الشرسة من أكبر المتاجر في وقتها وحتى الآن مثل “أمازون، وعلي بابا”.

نماذج من قصص نجاح المتاجر الالكترونية

من خلال عرض قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية، سوف تتعرف على كيفية وأسباب النجاح التي تساعد في تحقيق الأرباح والانتشار.

قصة نجاح منصة E Pay

كما وضحنا سابقًا، أن E Pay هي وجه العملة الآخر لمنصة X لحلول الدفع الإلكتروني، فقد استطاعت إدارة منصة E Pay تحويل التعثر إلى نجاح كبير وتفادي كل الأخطاء السابقة، حتى أصبحت من أهم حلول الدفع الإلكتروني في الوقت الحالي.

أسباب نجاح المتجر

1. أعادت تصميم الموقع من جديد بشكل كلي.
2. اعتمدت على أنظمة تشفير آمنة توفر للعملاء الراحة والأمان.
3. درست المنافسين بشكل جيد وقدمت حلول فعالة لأصعب التحديات التي اشتكى منها عملاء المنصات الأخرى.
4. قدمت تجربة مستخدم سهلة سواء من خلال الموقع أو التطبيق.
5. كلفت فريق من خدمة العملاء ذا خبرة عالية لتلقي شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية.

قصة نجاح متجر أمازون

أكبر متجر إلكتروني على الإطلاق في الوقت الحالي، تأسس علي يد جيف بيزوس في عام 1994، ونجح جيف وموقعه معًا، حيث تحول جيف من مجرد محلل مالي إلى أغنى رجل في التاريخ الحديث، كذلك أمازون، أصبح أكبر متجر إلكتروني عالمي في الوقت الحالي.

أسباب نجاح المتجر الإلكتروني

1. أما عن أهم أسباب نجاح هذا الموقع، والذي جعلنا نجعله من ضمن قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية معكم ما يلي:
2. البداية العبقرية من مكتبة لتقديم الكتب بدون مقابل، وصولًا إلى متجر قادر علي تلبية جميع الأذواق من حول العالم.
3. تجربة المستخدم البسيطة، حيث تستطيع البحث المباشر أو تفقد المنتجات بكل سهولة.
4. حلول جبارة لعمليات التوصيل، ومع الوقت أصبح هناك مخزن لأمازون في جميع دول العالم تقريبًا.
5. خدمات ما بعد البيع، سواء خدمة العملاء أو الاسترجاع أدى إلى كسب ثقة العملاء.
6. تقديم حلول فعالة، آمنة، تمكن الجميع من الدفع الإلكتروني الآمن والسهل.

أسئلة القراء عن فشل ونجاح المتاجر الالكترونية

قدمنا لكم من خلال مقالتنا معكم قصص فشل ونجاح المتاجر الالكترونية، وضحنا فيها ما هي التجارة الالكترونية، وماهية فشل ونجاح المتاجر، ووضحنا أمثلة من أهم المتاجر الفاشلة والتي تحولت إلى ناجحة، في النهاية يجب أن نقول إن الاعتماد على متخصصين مثل نسر المتاجر، هو القادر على توفير سبل النجاح وبالتالي، زيادة فرص الربح من خلال التجارة الالكترونية.