خطة محتوى سوشيال ميديا جاهزة: دليل شامل

هل تساءلت يومًا عن السبب وراء نجاح بعض العلامات التجارية على منصات التواصل الاجتماعي بينما تكافح أخرى لتحقيق التفاعل؟ الجواب وجود خطة محتوى سوشيال ميديا، لأن خطة محتوى السوشيال ميديا هي بمثابة البوصلة التي توجه جهودك التسويقية، وتساعدك على تنظيم أفكارك، واستهداف جمهورك بشكل دقيق، فمن خلال إعداد خطة محتوى محكمة، وتضمن تواجدك الدائم والمناسب على المنصات الاجتماعية، ومن ثم تحقيق الأهداف المحددة، وهذا ما سنتناوله في هذه المقالة بشيء من التفصيل.

خطوات إعداد خطة المحتوى

خطة محتوى سوشيال ميديا هي خطوة أساسية نحو تحقيق نجاحك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن تقوم بإعداد هذه الخطة، من الضروري التعرف على بعض الخطوات الرئيسية التي من المهم اتباعها:

1- تحديد الأهداف

تحديد الأهداف هو الخطوة الأولى في إنشاء خطة محتوى سوشيال ميديا، ولذلك من الصواب أن تكون الأهداف واضحة ومحددة وقابلة للقياس، لذا ابدأ بالتفكير في ما تريد تحقيقه من خلال محتواك على وسائل التواصل الاجتماعي، واسأل نفسك: هل تسعى لزيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ أم ترغب في تعزيز المبيعات؟ أم أنك تهدف إلى بناء مجتمع حول علامتك التجارية؟ وهنا تستطيع استخدم إطار SMART، وفيه يجب أن تكون الأهداف:

• محددة (Specific): يجب أن يكون الهدف واضحًا ومحددًا.
• قابلة للقياس (Measurable): يمكنك قياس النجاح بناءً على الأرقام.
• قابلة للتحقيق (Achievable): تأكد من أن الأهداف واقعية ويمكن تحقيقها.
• مرتبطة (Relevant): يجب أن تكون الأهداف مرتبطة باستراتيجية عامة.
• محددة زمنياً (Time-bound): حدد مواعيد نهائية لتحقيق الأهداف.

2- تحليل الجمهور

لا شك أن دراسة جمهورك المستهدف خطوة أساسية لفهم احتياجاتهم واهتماماتهم، ومن ثم يجب أن تعرف من هم، وما هي اهتماماتهم، وما هي المنصات التي يستخدمونها بشكل أكبر، وهذا الأمر سيحدث عندما تقوم بالآتي:

• تحديد الفئات العمرية: بتحليل البيانات لمعرفة الفئات العمرية لجمهورك، وذلك لتخصيص محتواك بطريقة تتناسب مع اهتماماتهم.
• تحليل السلوك: استخدم أدوات مثل Google Analytics و Facebook Insights لمعرفة كيف يتفاعل الجمهور مع محتواك، وما هي المنشورات التي تحقق أعلى تفاعل؟
• إنشاء شخصيات الجمهور: يمكنك تطوير شخصيات تمثل فئات مختلفة من جمهورك، لتصميم محتوى يلبي احتياجاتهم بشكل أفضل.

3- إنشاء تقويم محتوى

إنشاء تقويم محتوى هو جزء أساسي كذلك من تنظيم المحتوى الخاص بك، والهدف منه يتمثل في تجنب العشوائية، فدائما التقويم يحدد مواعيد نشر المحتوى وأنواعه، لمساعدتك على بقاء أعمالك منظمة قدر المستطاع.

• تحديد تواريخ النشر: قم بتحديد تواريخ النشر لكل قطعة من المحتوى، فهذا سيساعدك في التخطيط المسبق وتجنب الارتباك.
• تنويع المحتوى: تأكد من تنويع أنواع المحتوى في التقويم، مثل المقالات، الصور، الفيديوهات، والقصص، فالتنوع مهم في جذب جمهور أكبر.
• المراجعة والتعديل: يجب أن يكون لديك مجال لتعديل التقويم بناءً على الأحداث الجارية أو التغييرات في استراتيجيات التسويق.

4- تحديد أنواع المحتوى

من الخطوات المهمة أيضاً، تحديد أنواع المحتوى التي ستقوم بإنتاجها، وهذه خطوة هامة لضمان تلبية احتياجات جمهورك، وهناك العديد من أنواع المحتوى التي يمكن إنتاجها، ويجب عليك اختيار الأنسب.

• المقالات: تعتبر المقالات وسيلة مهمة لنقل المعلومات وتقديم قيمة لجمهورك، وهنا يمكنك كتابة مقالات تعليمية أو توجيهية.
• الصور: تستخدم الصور لجذب الانتباه وزيادة التفاعل، لذا تأكد من أن الصور ذات جودة عالية وتعكس هوية علامتك التجارية.
• مقاطع الفيديو: تعتبر مقاطع الفيديو أداة قوية في التواصل مع الجمهور، وتستطيع استخدامها لتقديم المحتوى بشكل أكثر جاذبية وتفاعلاً.
• الإنفوغرافيك: فهو طريقة رائعة لتقديم المعلومات المعقدة بشكل مبسط وجذاب.

5- تقييم الأداء

تقييم الأداء هو جزء لا يتجزأ من عملية إدارة خطة محتوى سوشيال ميديا، لأنه يساعدك في معرفة ما يعمل وما لا يعمل، وهذا يتم من خلال:

• استخدام أدوات التحليل لمراجعة أداء المحتوى، وماذا كانت النتائج؟ وما هي المنشورات الأكثر نجاحًا؟
• الحرص على متابعة التعليقات والتغذية الراجعة من جمهورك، والاستماع إلى ما يقوله جمهورك حول المحتوى الذي تقدمه.
• استنادًا إلى التحليل، قم بتعديل خطط واستراتيجيات الخاصة بك لتحقيق تحسينات مستمرة، ولكن مستعدًا لتجربة محتوى جديد أو أساليب جديدة إذا لزم الأمر.

كيفية تحديد المحتوى الأنسب لكل منصة

تختلف منصات التواصل الاجتماعي بشكل كبير في كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى، ولفهم كيفية تحديد خطة محتوى سوشيال ميديا الأنسب لكل منصة، يجب أن تأخذ في اعتبارك نوع الجمهور المستهدف، وأسلوب التفاعل، ونوع المحتوى الذي يحقق أكبر قدر من النجاح، وهذا تفصيل لكل منصة:

فيسبوك

تعتبر منصة فيسبوك واحدة من أكبر الشبكات الاجتماعية وتتيح للمستخدمين تفاعلًا عميقًا مع المحتوى.

1. المحتوى الطويل: فيسبوك يدعم المحتوى المطول مثل المقالات والقصص، ويمكنك كتابة مقالات تعليمية أو تدوينات شخصية تتناول مواضيع تهم جمهورك.
2. الفيديوهات المباشرة: استخدام الفيديوهات المباشرة هو وسيلة رائعة لجذب الانتباه وزيادة التفاعل، فالفيديوهات تساعد في بناء علاقة أقرب مع جمهورك.
3. المحتوى التفاعلي: يمكنك إنشاء استفتاءات أو استطلاعات للرأي لجعل الجمهور يشعر بالمشاركة، فهذا النوع من المحتوى يزيد من التفاعل مع المتابعين.
4. النشر في الأوقات المناسبة: احرص على نشر المحتوى في الأوقات التي يكون فيها جمهورك أكثر نشاطًا لضمان الوصول لأكبر عدد من المتابعين.

إنستغرام

إنستغرام هي منصة مرئية بامتياز تركز على الصور والفيديوهات القصيرة عند إنشاء خطة محتوى سوشيال ميديا.

1. المحتوى المرئي الجذاب: يتطلب إنستغرام صورًا عالية الجودة ومقاطع فيديو قصيرة جذابة، لذا احرص على أن تعكس الصور هوية علامتك التجارية.
2. القصص (Stories): تعتبر القصص وسيلة قوية للتفاعل السريع مع جمهورك، حيث يمكنك استخدامها لمشاركة لقطات خلف الكواليس، أو تقديم تحديثات سريعة.
3. الإبداع في التصميم: التصميم الجذاب والمبتكر ضروري للنجاح على إنستغرام، ولهذا ننصح باستخدام أدوات التصميم لتحسين جاذبية المحتوى.
4. الهاشتاجات: استخدام الهاشتاجات المناسبة يساعد في زيادة ظهور المحتوى وزيادة الوصول لجمهور أوسع، لذا اختر هاشتاجات تتعلق بالمواضيع التي تتناولها.

تويتر

تويتر هو منصة سريعة، ويعتمد بشكل كبير على الرسائل القصيرة والمباشرة.

1. المحتوى المختصر: احرص على كتابة محتوى مختصر وجذاب، وأن تكون تغريداتك مباشرة وواضحة، واستخدم أسلوبًا غير رسمي ومرح لجذب المتابعين.
2. مشاركة الروابط: يمكنك استخدام تويتر لمشاركة روابط لمقالات أو محتوى طويل على مدونتك، وتأكد من كتابة عبارات جذابة تشجع المتابعين على النقر على الروابط.
3. الأحداث الجارية: تويتر هو منصة مثالية لمتابعة الأحداث الجارية، لذا يمكنك نشر تعليقات أو تحليلات حول الأحداث الساخنة في الوقت الفعلي.
4. استخدام الهاشتاجات: استخدم الهاشتاجات لزيادة الوصول إلى جمهور أكبر، خاصةً خلال الأحداث أو المواضيع الرائجة.

لينكد إن

لينكد إن هي منصة موجهة أكثر للأغراض المهنية وتعتبر الشبكة المثالية للتواصل مع محترفين آخرين، وهي مهمة جداً عند إعداد خطة محتوى سوشيال ميديا.

1. المحتوى المهني: استخدم لينكد إن لمشاركة مقالات ودراسات وحالات عملية تبرز خبرتك في مجال تخصصك، فالمحتوى المهني يدعم مصداقيتك ويظهر احترافيتك.
2. تبادل المعرفة: بكتابة مقالات حول أفضل الممارسات، أو تقديم نصائح حول كيفية تحسين المهارات في مجالك، فهذا النوع من المحتوى يجذب المتابعين الذين يبحثون عن المعرفة.
3. التفاعل مع الأعضاء: تفاعل مع المحتوى الذي يشاركه الآخرون، وشارك تعليقاتك وآرائك لتحسين شبكة علاقاتك المهنية.
4. مجموعات النقاش: انضم إلى مجموعات مهنية لمشاركة المحتوى والتفاعل مع الآخرين في مجالك، فهذه وسيلة ممتازة لبناء علاقات جديدة وتوسيع شبكة معارفك.

نصائح يجب مراعاتها عند إعداد خطة محتوى فعالة

لإعداد خطة محتوى سوشيال ميديا فعالة، من المهم أن تكون لديك القدرة على طرح هذه الأسئلة والإجابة عليها، وتوضيح أهدافك بالتفصيل وأن تقوم بصياغتها على النحو الصحيح لتحري الدقة:

1- عند إعداد خطة محتوى سوشيال ميديا، اسأل نفسك: هل ترغب في زيادة عدد المتابعين، أم تحسين الوعي بعلامتك التجارية، أم تعزيز المبيعات؟ فمثلاً، بدلاً من أن تقول “أريد زيادة المبيعات”، يمكنك تحديد هدف مثل “أريد زيادة المبيعات بنسبة 20% في الربع المقبل”.

2- افهم جمهورك واهتماماته، وذلك بمعرفة من هم الأشخاص الذين تريد التواصل معهم، وما هي اهتماماتهم، وأين يقضون وقتهم على الإنترنت، فإذا كنت تستهدف الشباب، قد يكونوا أكثر نشاطًا على إنستغرام أو تيك توك.

3- إنشاء تقويم محتوى يساعدك لتنظيم مواعيد نشر المحتوى، ولذلك حدد متى ستقوم بنشر كل قطعة من المحتوى وما هي المواضيع التي ستتناولها، ويمكنك هنا استخدام جداول بيانات بسيطة أو تطبيقات متخصصة لإنشاء التقويم.

4- حدد أنواع المحتوى التي ستقوم بإنتاجها، فمثلاً، بعض الأشخاص يفضلون المحتوى المكتوب، بينما آخرون يفضلون المحتوى المرئي، والتنويع يساعد في جذب جمهور أوسع، والتنويع هنا قد يكون على هيئة مقالات، صور، مقاطع الفيديو، قصص

5- بعد نشر المحتوى، يجب أن تقوم بتقييم أدائه بانتظام، باستخدام البيانات والتعليقات لفهم ما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين، فإذا كانت بعض المنشورات تحصل على تفاعل أكبر من غيرها، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين المحتوى في المستقبل. 

أدوات لتحليل الجمهور وتحديد الاستراتيجيات

في النقاط التالية، نستعرض أهم أدوات تحليل الجمهور وتحديد الاستراتيجيات:

1. Google Analytics: لمتابعة سلوك الزوار على موقعك ومعرفة كيف يصلون إليك.
2. Facebook Insights: للحصول على معلومات حول جمهورك على فيسبوك، مثل التفاعل ونسبة الوصول.
3. Instagram Insights: لمراقبة أداء محتوى إنستغرام وتحليل التفاعل، بما في ذلك إحصاءات المشاهدات والتعليقات.
4. Survey Tools (مثل Google Forms): لفهم اهتمامات جمهورك بشكل مباشر من خلال استطلاعات الرأي.
5. Hootsuite: أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تتيح لك مراقبة وتحليل الأداء عبر عدة منصات في وقت واحد.
6. Sprout Social: أداة قوية لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي تقدم تقارير مفصلة حول تفاعل الجمهور ونمو الحسابات.
7. BuzzSumo: لتحليل المحتوى تساعدك على معرفة المحتوى الأكثر شعبية في مجالك وما يتفاعل معه الجمهور.
8. SEMrush: أداة لتحليل محركات البحث تتضمن ميزات لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي وفهم أداء علامتك التجارية مقارنة بالمنافسين.
9. Typeform: لاستطلاع تقدم تجربة مستخدم جذابة لجمع المعلومات من جمهورك، لتحسين استراتيجيات المحتوى.
10. Mention: أداة لمراقبة العلامة التجارية على الإنترنت، تساعدك في معرفة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية.
11. Google Trends: لرؤية الاتجاهات في البحث عبر الإنترنت، ومعرفة الموضوعات الشائعة في الوقت الحالي.
12. Canvanizer: أداة لتخطيط استراتيجيات التسويق، تساعدك في تنظيم الأفكار وتحديد استراتيجيات المحتوى بوضوح.

خطة محتوى سوشيال ميديا: اعتمد على شركة نسر المتاجر

إذا كنت تبحث عن خطة محتوى سوشيال ميديا تحسن تواجدك الرقمي وتدعمه بقول، فإن “نسر المتاجر” هي الخيار الأمثل لك، فالشركة تقدم خدمات متكاملة في مجال التسويق الرقمي، الأمر الذي يساعدك على إعداد خطة محتوى شاملة تلبي احتياجات عملك، مع الشركة ستحقق الآتي:

• زيادة الوعي بعلامتك التجارية.
• جذب الجمهور وزيادة التفاعل مع العلامة التجارية.
• تحقيق الأهداف التجارية المحددة.