تسويق المتجر الالكتروني، سر جذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء

إطلاق المتجر الإلكتروني وحده ليس كافيًا للنجاح! بل يجب اتباع خطة تسويق المتجر الالكتروني المُخصصة وفقًا لطبيعة متجرك؛ لتعريف العملاء والزوار بالمتجر وتعزيز عمليات الشراء، وهذا لا يفيد فقط في زيادة الأرباح، بل يُمكِّنك أيضًا من بناء وعي راسخ لدى الجمهور بعلامتك التجارية، ولكي تتمكن من معرفة تفاصيل أكثر عن استراتيجيات التسويق للمواقع الإلكترونية تابع معنا هذا المقال الشامل.

المقصود بتسويق المتجر الالكتروني

كل ما يتم فعله من أجل تعريف العملاء والزوار بالمتجر هو وصف لعملية التسويق، حيث أنها استراتيجيات وخطط منظمة يتم اتباعها وتنفيذها بهدف تحويل الزوار إلى عملاء وبناء الثقة بينهم وبين المتجر، وتحقق عمليات التسويق أيضًا ما يلي:

• تحسين ظهور المتجر في محركات البحث عبر استخدام كلمات مفتاحية مناسبة.
• تساعد عمليات التسويق على تحفيز العملاء للشراء، وليس مجرد تحقيق الزيارات فقط.
• السعي لتحسين تجربة العميل ليحقق رحلة ملائمة تعزز الرضا والثقة في المتجر والتعامل الآمن عند الشراء.
• تمكين خصائص إضافية لخدمات ما بعد البيع مثل المتابعة والدعم وغير ذلك، وأيضًا تنظيم برامج الولاء.

اقرأ ايضا: تصميم متاجر الكترونية ووردبريس: مبيعات احترافية بلا حدود 

أهمية تسويق المتجر الالكتروني

التسويق هو ما يجعل المتجر قابلًا لتحقيق الأرباح، فأهمية التسويق للمتاجر الإلكترونية تتمثل فيما يلي:

• تحسين وصول العملاء للمتجر، وإلا لن يعرف به أحد، ولن يتمكن من تحقيق أي أرباح.
• تعد عملية التسويق مرحلة تكميلية لتصميم المتجر الإلكتروني، ولا يمكن إنشائه وتحسين ظهوره بدون إجراء عمليات التسويق.
• البقاء بين المنافسين والحفاظ على ثقة العميل رغم تغير الاحتياجات بصورة مستمرة يحتاج إلى استراتيجيات فعالة وطويلة المدى للتسويق.
• يقلل التسويق الفعال من هدر الزيارات للمتاجر الإلكترونية وتجعلها أكثر فائدة واستمرارًا.

ما هي أفضل طريقة لتسويق متجر الكتروني؟

يتم الاعتماد على أكثر من طريقة لتسويق المتاجر الإلكترونية على اختلاف أنواعها، ولأن لكل متجر ما يلائمه، يتم اختيار الطريقة الأكثر تناسبًا مع متجرك بناءً على عوامل عديدة مثل الجمهور المستهدف وتفضيلات الأشخاص وحالة الموقع وغير ذلك، ومن أفضل الطرق التسويقية للمتاجر على الإنترنت ما يلي:

1- التسويق عبر محركات البحث

تشير تلك الطريقة إلى القيام بما يلزم ليظهر الموقع في نتائج البحث الأولى عند طلب سلعة أو منتج متوفر في متجرك، ويتم ذلك بصورة طبيعية بدون إعلانات ممولة، عن طريق تحسين واجهة الموقع وجعله أكثر سرعة ووضوحًا وقابلًا للتفاعل مع العملاء، وهذا ما يعزز الثقة فيه ويجعل العملاء يتجهون إليه أكثر من غيره.

2- تسويق المتجر عبر وسائل التواصل الاجتماعي

استغلال الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي وتوجيه الأشخاص لشراء المنتجات من متجرك عبرها يُعد خطوة ذكية وفعالة بشكل كبير، كما يُساهم في مضاعفة الزيارات وطلبات الشراء وتعريف الزائرين بالمتجر؛ لذلك ننتهج في شركتنا طرق البيع المباشر عبر المنصة لمنتجات معينة، أو توجيه العميل إلى صفحة المنتج الذي يريده، كما نعمل على استغلال المنصة بشكل فعال للحصول على أكبر عدد ممكن من الإحالات والزيارات وتعريف الجمهور بالمتجر.

3- التسويق عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني وسيلة تواصل قابلة للتحكم الكامل من خلالك؛ لذلك يُعتَمَد عليها في تسويق المتجر الإلكتروني بسهولة، خاصةً في حال كان العميل قام بالشراء لفترة ثم توقف، أو بدأ طلبًا ولم يقم بإنهاءه، ومن هنا يُصبح البريد الإلكتروني وسيلة مخاطبة مباشرة بين المتجر وبينه لمعرفة تفضيلاته واحتياجاته وتوفيرها.

4- تسويق متجر الكتروني بالمحتوى

التسويق بالمحتوى هو استراتيجية قيِّمة تعمل على نشر الوعي بالمتجر عبر محتوى مُلهم أو تعليمي أو ترفيهي مناسب للعملاء المستهدفين، ويساعد هذا المحتوى على بناء الثقة بين العميل والإدارة، كما يعزز الوعي بالعلامة التجارية ومميزاتها التي تجعلها تتفوق على المنافسين.

5- التسويق بالتخصيص العميق

تشير تلك الاستراتيجية إلى استخدام البيانات الناتجة عن مراقبة سلوك العميل لتوفير ما يحتاج إليه، وتخصيص تجربته داخل المتجر للحصول على رضاه، وهي استراتيجية فعالة وناجحة؛ لأن العميل يشعر أن المتجر يفهم ما يفكر فيه ويحقق ما يحتاج إليه.

اكتشف المزيد عن: دليلك الشامل لكيفية تصميم متاجر الكترونية سلة بالخطوات

أفضل خطة تسويقية لمتجر الكتروني لزيادة المبيعات

لكي تتمكن من وضع خطة تسويقية ناجحة، عليك أن تحافظ على تكامل الأدوات والإجراءات وتركز على احتياجات العميل المستفيد في المتجر، ويتم ذلك عن طريق القيام بما يلي:

• تحديد الهدف الأساسي للخطة التسويقية واختيار هدف قابل للقياس، مثل زيادة الأرباح بنسبة معينة خلال وقت معين.
• تحديد شخصية العميل ومتابعة سلوكه للتعرف على اهتماماته واحتياجاته، وكذلك الطريقة التي يمكنه الاستفادة بها من المنتج.
• عرض نقاط القوة والضعف في المتجر قياسًا بالمنافسين ووضع خطة لتفادي السلبيات.
• وضع استراتيجيات فعالة لزيادة المبيعات مثل تحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى والإعلانات المدفوعة وغير ذلك.
• الاهتمام بتحسين تجربة العميل من خلال التأكد من سرعة الموقع وسلاسة استخدامه.

أدوات تسويق المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت

كثير من غير المختصين لا يتوقعون الدور المهم الذي تقوم به أدوات التسويق الرقمية في نجاح الموقع وتحسين نتائجه، ولكن هناك أدوات مختلفة يمكن استخدامها لتعزيز النجاح وجعل العملية التسويقية أكثر فاعلية، ومنها:

• أداة Tailwind التي تستخدم في جدولة المنشورات وتحسينها وعرضها في المتجر وعند مشاركتها على بعض منصات التواصل الاجتماعي.
• على الرغم من أن علاقتها غير مباشرة إلا أن أداة Feedly تجمع البيانات من المواقع المتخصصة وتمنح أفكارًا جديدة للتسويق وتطوير المتجر.
• منصة وأداة Spredfast تستخدم في نشر المحتوى وإدارة المحادثات ومتابعة الحملات التسويقية وتحسين التفاعل بين العملاء والمتجر.
• أدوات التسويق عن طريق البريد الإلكتروني (Email Marketing) بصورة عامة تُساهم في بناء علاقة مباشرة بين العميل وإدارة المتجر لمعرفة كل جديد وتخصيص التجربة.
• منصة FreshMail تساعد على إرسال الرسائل البريدية للعملاء.
• أداة Mention تساعد على تتبع ذكر متجرك في أي مكان للرد على الاستفسارات ومعرفة المقترحات الجديدة.
• أدوات Google Alerts لمنحك كلمات البحث الجديدة أولًا بأول لاستغلالها في ظهور المتجر وتحسين وصول الزوار إليه.
• تستخدم أيضًا أداة Ahrefs لتحليل المنافسين وبناء الروابط الخارجية الموثوقة.
• أداة Google Trends لمعرفة اتجاهات البحث الحديثة ومتابعة المنتجات الأكثر طلبًا.
• أداة SimilarWeb تساعد في متابعة المنافسين ومعرفة مصادر زياراتهم وكذلك حجم نمو متاجرهم.
• توفر أداة Google Analytics بيانات كاملة عن مصادر الزيارات والمنتجات التي تباع أكثر من غيرها.

لماذا شركة نسر المتاجر هي الاختيار الأمثل للتسويق لمتجرك؟

عندما ترغب في تنفيذ حملات تسويقية لمتجرك وتضمن نجاحها، فإن شركة نسر المتاجر هي اختيارك الصحيح لتحقيق ذلك، وهذا لأسباب عديدة تتضمن ما يلي:

• تقديم باقة الضمان الماسي، التي تمنحك الفرصة لتجربة جزء من الخدمات بدون مقابل، مما يساعدك على الاستمتاع بنتيجة ممتازة والتأكد من الخبرة والكفاءة أولًا.
• التخصص في تسويق المتاجر الإلكترونية والخبرة العميقة في خوارزميات جوجل ومتابعة تطوراتها أولًا بأول، مما يضمن لك نتائج مدروسة.
• التركيز على معدل التحويل والنتائج النهائية، وذلك عبر أدوات التحليل المتقدم مع تقديم تقارير دورية تفصيلية توضح تحويل تكاليف حملات التسويق إلى أرباح حقيقية.
• لا تترك الشركة مجالًا للصدفة، بل تعمل وفق منهجية تسويقية متكاملة، وتضم خطة تتضمن التسويق بالمحتوى وكذلك الإعلانات الممولة والاستهداف الذكي وغير ذلك.
• حققت الشركة نجاحًا كبيرًا على مر السنوات، واستطاعت مساعدة متاجر عديدة على تحقيق النتائج المرغوبة، كما صممت متاجر رائدة في السوق.

تعرف ايضا على: تصميم متجر الكتروني احترافي يجذب العملاء ويحقق المبيعات

الأسئلة الشائعة حول تسويق المتجر الالكتروني

هل تمتلك أسئلة إضافية تساعدك في أن تتأكد من قابلية خطة تسويق المتجر الالكتروني الخاصة بك؟ اطلع على ما نقدمه لك أدناه.

ختامًا، يظهر لنا مما سبق أن تسويق المتجر الالكتروني لا يُعد عملًا عشوائيًا، بل منظومة منهجية كاملة تحتاج للتخطيط الدقيق والتحليل المستمر واستخدام الأدوات الرقمية، لذلك، فإن اتصالك بشركة نسر المتاجر هو الخطوة الوحيدة التي تفصلك عن تحقيق الزيارات والأرباح، فلا تتردد وتواصل معنا الآن.