فهرس المقال
مع انتشار التجارة الإلكترونية حول العالم أصبحنا بحاجة إلى تخزين منتجات المتاجر بشكل حقيقي أو إلكتروني، وفي خضم البحث عن طرق لتقليل تكلفة توريد المنتجات وتخزينها والاحتفاظ بحالتها حتى إتمام بيعها ظهرت شركات تعمل على تخزين المنتجات في أماكن مناسبة مع تقديم بعض الخدمات الأخرى المتعلقة بالمبيعات وتغذية السوق، وعليه نتحدث معكم اليوم عن المخازن العادية والإلكترونية مع توضيح بعض مميزاتها وأنواعها، وأهمية إدارة المخزون فيها، كما نوضح لكم الأسباب التي جعلت “نسر المتاجر” جديرة باحتلال القمة بين الشركات المتخصصة في إدارة المتاجر الإلكترونية وتخزين منتجاتها وتسويقها.
تخزين منتجات المتاجر
طالما كنت تمتلك متجرًا إلكترونيًا أو عاديًا فأنت بحاجة لمكان مناسب ومجهز بالصورة الملائمة لنوع المنتجات لتخزين كميات منها تمهيدًا لبيعها، وهذه العملية تهدف إلى الحفاظ على سلامة المنتجات وحالتها المناسبة حتى وصولها للعميل بالشكل الذي يتوقعه بدون تلف أو تكسير أو غيرها من المشكلات التي تؤثر على رضا العميل عن المنتج الذي يحصل عليه.
ما المقصود بالمخازن؟
المخزن هو المكان الذي يتم تجهيزه وتخصيصه لوضع البضائع بداخله بعد استلامها من المورد أو تصنيعها، بهدف الحفاظ عليها في حالة مثالية تسمح لها بالمنافسة في السوق، وجذب العملاء لشرائها والاستفادة منها.
تحتاج المتاجر الإلكترونية إلى المخازن كما تحتاجها المتاجر العادية، ولكن المخازن الإلكترونية ترتبط بعمليات تلقائية مؤتمتة تساعد على حصر المخزون وإدارته وتحديد المنتجات التي تحتاج إلى زيادة أو خفض إنتاجها أو شرائها من الموردين، كما تتابع كذلك نسب المبيعات وتغيراتها مع الوقت.
من أسباب الحاجة للمخازن في المتاجر الاهتمام بحماية البضائع من التلف والتعرض للتأثير السلبي الذي تسببه العوامل الجوية المتغيرة، كما أنه يساهم في تنظيم وجرد البضائع لمتابعتها وإدارتها بحيث يتفادى المتجر المشكلات الناتجة عن الفائض والناقص في المخزن من البضائع المطلوبة.
أنواع المخازن
يتم تصنيف المخازن إلى أنواع مختلفة من جوانب متعددة، منها ما يلي:
التصنيف | الأنواع |
تصنيف حسب نوع المواد التي يتم تخزينها | مخزن المعدات وقطع الغيار |
مخزن المواد البترولية والوقود. | |
مخزن البضائع الجاهزة للخروج للسوق. | |
مخزن المواد الخام. | |
مخزن مواد التغليف | |
مخزن المخلفات الصناعية | |
التصنيف حسب الملكية | مخزن مملوك للشركة. |
مخزن مستأجر من قِبل الشركة. | |
أنواع المخازن حسب المكان الذي توجد فيه | مخزن في مقر الشركة |
مخزن قريب من السوق التي يتم بيع السلع فيها. | |
مخزن قريب للمورد الذي نحصل على السلع منه. | |
حسب فترة استخدام المخزن | مخازن دائمة. |
مخازن مؤقتة. | |
تصنيف حسب طبيعة عمل الشركة أو طبيعة المواد المخزونة | مخازن مبردة. |
مخازن ذات درجات حرارة معينة. | |
مخازن جمركية. | |
مخازن السجلات. |
إدارة المخزون في المتاجر الإلكترونية
إدارة مخزون المتجر الإلكتروني هي عملية متكاملة ذات جوانب متعددة، تقوم على متابعة المنتجات وطرق توريدها أو توصيلها للعملاء والتكلفة مقابل التخزين وغيرها من التفاصيل المهمة التي تساعد على تحقيق الهدف النهائي للمتجر وهو توصيل المنتج إلى العملاء بنجاح.
مع التطور التكنولوجي السريع تتطور السلع والمنتجات بصورة أسرع وأكثر من قبل؛ مما يجعلنا في حاجة ماسة إلى إدارة مخزون المتجر الإلكتروني باحترافية وسلاسة لنتمكن من توفير احتياجات السوق باستمرار ونحصل على رضى العملاء وثقتهم، ومع التوسع في أعمال المتاجر الإلكترونية نصبح بحاجة إلى شركة توفر المخازن وتدير المخزون فيها من سلع ومنتجات وقطع غيار وغيرها.
إدارة المخزون تتطلب الدراية بالخطط التشغيلية للمتاجر وتراقب تطور السوق وتغير احتياجات العملاء، كما تراقب أيضًا ما يحدث في الأسواق المنافسة لاستغلاله في تطوير السلع، وكل هذا مع التأكد من سلامة السلع وتوافرها بالكميات الملائمة بحيث لا تتلف مع مرور الوقت ولا تصبح سوقها راكدة، ولا يحتاج إليها العملاء ويجدون أنها غير متوفرة.
أهمية إدارة مخزون المتاجر الإلكترونية
لا يمكنك إنشاء متجر إلكتروني دون امتلاك مخزن تتمكن من الاحتفاظ بالبضائع فيه، حيث يضمن لك مخزن المتجر الإلكتروني أو العادي المدار بعناية الاستفادة مما يلي:
- منع نفاد السلع، وهذا بسبب الاهتمام بجرد البضائع وتحديد القطع التي تحتاج لزيادتها أو الاهتمام بتسويقها أكثر لمنع ركودها كفائض في المخزن وتحولها إلى مخزون ميت.
- يمنع زيادة تكاليف التخزين، حيث أن وجود الكثير من البضائع التي لم يتم تسويقها كما يجب سيسبب رفع تكلفة التخزين، لكن حين تتم إدارة المخزون وتحديد ما يجب شرائه وما يجب الانتظار حتى تزداد مبيعاته لن تقع في تلك المشكلة.
- مع التحكم في المخزون تتجنب الخسائر غير المتوقعة، مثل عدم كفاية الأموال لقاء السلع، أو بيع المنتج بصورة أسرع من المتوقع مما يتطلب توريد المزيد منه أو ما شابه ذلك.
- عند متابعة المخزون تتوقع سلوك عملائك وتعرف ما يتجهون إليه في الخطوة التالية، وهذا ما يمكنك من خلق أفكار جديدة تحافظ على مستوى تقدم الأعمال ويعزز ولاء العميل لشركتك.
مميزات المخازن الإلكترونية
المخزن الإلكتروني المستخدم في تخزين منتجات المتاجر هو ثورة كبيرة في عالم إدارة مخزون المتاجر الإلكترونية، حيث يتمتع هذا النوع من المخازن بمميزات عديدة، منها:
- إمكانية الحصول على معلومات دقيقة عن المنتجات في أي وقت وبأقل نسبة أخطاء.
- تعمل بدون الحاجة لتوفير رأس مال مخصص لها.
- يمكنك المخزن الإلكتروني من تحليل البيانات التي تحتاج إليها في المخزن للتوصل إلى قرارات أفضل بشأن تسويق وتوريد البضائع.
- الاعتماد على عمليات مؤتمتة وتلقائية، وهذا يساهم في إنجاز الأعمال بسرعة، وفي نفس الوقت بدون أخطاء.
- تسليم المنتجات التي يتم شرائها بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
- تقليل تكلفة العمالة مما يحسن من الإنفاق بشكل عام.
- منع تلف البضائع أو تقليله إلى الحد الأدنى، مع متابعة حركة البضائع بدقة.
أفضل تقنيات إدارة المخزون
عندما ترغب في إدارة مخزونك تجد الكثير من التقنيات التي تساعدك على الاستفادة من المخزن بأفضل شكل ممكن وإبعاد المنتجات الخاصة بك عن خطر التلف والركود، ومن هذه التقنيات ما يلي:
- تحديد مستويات التكافؤ التي تساعدك على معرفة متى يجب عليك تجديد مخزونك من سلعة معينة لمنع نفاذها.
- تقنية FIFO التي تنص على بيع المخزون القديم قبل الجديد.
- استخدام البرامج الخاصة بإدارة المخزون لمنع الخسائر في المنتجات والأموال.
- متابعة رمز SKU الخاص بتخزين المنتج لتسهيل إدارته.
- تحسين المخزون وتحديد الوقت الملائم لتوسيع خط الإنتاج.
هل يمكن البيع بدون مخازن؟
نعم، بعض المتاجر تتبع تلك الطريقة، ويُعرف البيع بدون تخزين منتجات المتاجر باسم Drop Shipping، حين لا يتم تخزين أي منتجات في المتجر أو في مخازن خاصة به، بل يتم عرض المنتج والمعلومات المتعلقة به وسعره على المتجر، و حينما يقوم المستهلك بطلب الشراء يقوم طرف ثالث بتوصيل المنتج إلى المستهلك.
في عملية الـ Drop Shipping يكون المتجر عبارة عن وسيط لإعلام المستهلك بتوافر منتج يبحث عنه، ويقوم المستهلك بإجراء الطلب من خلال المتجر، وبذلك لا يعتبر وجود المتجر شرطًا لبيع المنتج على الرغم من وصول المتجر بشعار واسم المتجر، وتواصل العميل مع المتجر لطلب التغذية الراجعة بعد الشراء.
أفضل شركة تخزين منتجات المتاجر
تعتمد المتاجر الإلكترونية على شركات متخصصة في تخزين منتجات المتاجر، ومن أبرز المؤسسات العاملة على تخزين المنتجات “نسر المتاجر” التي تقدم لك خدمات عديدة تتمثل في:
- إنشاء وتصميم المتاجر مع تطويرها ودعمها بخدمات الدفع الإلكتروني.
- تحديث المنتجات ومتابعتها وتسجيل الطلبات وإدارتها والعمل على تسليمها خلال الوقت المحدد.
- تقديم الدعم الفني ومتابعة العملاء لتحسين التجربة.
- التكامل مع منصات الدفع الإلكتروني المختلفة لتسهيل الدفع وجعله أكثر أمانًا.
- التواصل مع العملاء وإجابة استفساراتهم.
مميزات “نسر المتاجر” لتخزين منتجات المتاجر
حينما تتعامل مع “نسر المتاجر” لتخزين وتسويق منتجاتك تستمتع بكثير من المزايا التي تتضمن ما يلي:
- توفير الأموال التي تنفقها على شراء أو استئجار مخزن، وكذلك رواتب العاملين فيه والقائمين على إدارته.
- تسهيل التركيز على عمليات بيع وشراء المنتجات، عبر تحمل شركة تخزين منتجات المتاجر مسؤولية العمليات اللوجستية الخاصة بإدارة المخزون.
- الربط بين نسر المتاجر وشركات الشحن يفيدك في الحصول على تخفيضات على عملية شحن وتوصيل المنتجات.
- التوسع في العلاقات التجارية يتيح لك اختيار أفضل الموردين الذين تتعامل معهم لتوفير بضاعة لمتجرك.
- تثبيت الأسعار وتحسينها لتعزيز سيطرة المنتجات الخاصة بك على السوق.
- متابعة العملاء وتقديم خدمات ما بعد البيع لهم لتحسين تجربة المستخدم والحصول على ولائهم.
في الختام نتمنى أن نكون وضحنا لك فكرة شاملة عن طرق تخزين منتجات المتاجر، و لتتمكن من متابعة توسيع مبيعاتك تواصل مع “نسر المتاجر ” التي تقدم لك كل الخدمات التي تتيح لك تطوير متجرك وتحسين وصوله للعملاء بأقل تكلفة.